Entenda o que é chatbot e como ele pode melhorar seu atendimento
7 agosto 2019
Voluntários Flex visitam Hospital Graacc
Além de fomentar na empresa o voluntariado, iniciativa tem objetivo de criar embaixadores Flex para fortalecer a parceria com o Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer. Há quase um ano a Flex firmou parceria com o Hospital Graacc em uma campanha de doação de recursos financeiros. A ideia era que as […]
4 dicas sobre a análise de dados e comportamento dos clientes
A análise de dados apresenta novas oportunidades para aperfeiçoar estratégias e alavancar negócios, trazendo o poder de “prever” o futuro. A análise de dados gerados através da interação de clientes com marcas e empresas é essencial para qualquer negócio permanecer relevante na era digital. A enorme quantidade de informações coletadas diariamente nos diversos canais operados […]
Flex recebe Prêmio Empresa Cidadã 2019 da ADVB/SC
Flex é reconhecida na categoria Preservação Ambiental por reutilizar 233kg de banners e transformá-los em nécessaires para profissionais mães da empresa. Flex tem case reconhecido no 21º Prêmio Empresa Cidadã da Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing de Santa Catarina (ADVB/SC), que este ano teve como principal mensagem “Os hábitos mudaram, as empresas também”. […]
Flex reforça práticas sustentáveis com nova versão de eco copos
Pelo terceiro ano consecutivo, Flex distribui eco copos para os mais de 12 mil profissionais da empresa e reforça seu compromisso com ações de responsabilidade socioambiental. As práticas de responsabilidade socioambiental sempre foram uma constante na Flex. Desde o início, a Companhia investe recursos e fomenta entre seus profissionais a importância de cuidar do meio […]
Comportamento do consumidor digital e as novas exigências para as empresas
Conheça mais sobre o comportamento do consumidor digital e entenda como conquistar esse cliente exigente, conectado e bem informado. Muitas empresas ainda não avaliaram com clareza o impacto da era digital no comportamento do consumidor. Por isso elas ainda operam sob regras da antiga economia e dessa forma veem os resultados estagnar ou encolher dia […]
Ciência de Dados (Data Science) e o impacto nas operações outbound
Conheça mais sobre a Ciência de Dados (Data Science) e como ela está revolucionando o trabalho de operações de outbound trazendo mais eficiência e resultados surpreendentes. A Ciência de Dados, ou no inglês Data Science, está revolucionando diversos campos da atividade humana nos últimos tempos. Não seria diferente dentro dos Contact Centers, onde os dados […]
