Sua operação de atendimento ainda não é digital? Já deveria ser!
5 fevereiro 2019
Como melhorar o índice de contato com a pessoa certa (CPC)?
A chegada do agente virtual revolucionou a tarefa de localizar a pessoa certa no contact center. Saiba como melhorar ainda mais o índice de CPC. O contato com a pessoa certa (CPC) é um dos principais indicadores de sucesso de um contact center. Mesmo quem já tentou gerenciar uma pequena lista de contatos sabe das […]
A cobrança digital torna-se cada vez mais essencial
A cobrança digital é um caminho sem volta no cenário onde o público está mais avesso às antigas formas de abordagem e deseja inovação. A revolução da era digital não poderia deixar de chegar ao setor de cobrança. Na medida em que os clientes recorrem cada vez mais aos canais digitais para realizar suas transações […]
Profissionais Flex visitam Graacc e fortalecem parceria com doações
Durante visita ao Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer (Graacc), profissionais Flex doaram cartinhas e quadro produzidos no Dia das Crianças e reforçaram parceria com a entidade. O Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer (Graacc) é uma organização não governamental que atende gratuitamente jovens com câncer. Com […]
Flex reconhece profissionais pelo trabalho desenvolvido em 2018
Premiação reconheceu profissionais Flex de Florianópolis com base nas sete atitudes da Companhia. Uma tarde de celebração e reconhecimento ao trabalho desenvolvido pelos profissionais das Unidades Flex de Florianópolis. A premiação aos destaques do ano reuniu nessa quinta-feira, 20 de dezembro, no Hotel Faial, supervisores, gerentes e coordenadores das Flex Rio Branco, Dib Mussi, Jerônimo […]
Flex está entre as Melhores Empresas para Começar a Carreira do Brasil
Flex é escolhida pela VOCÊ S/A como uma das Melhores Empresas para Começar a Carreira no Brasil. A Flex está entre as Melhores Empresas para Começar a Carreira no Brasil. O reconhecimento realizado pela VOCÊ S/A da revista Exame, que também elegeu a Companhia este ano como uma das 150 Melhores Empresas para Trabalhar, selecionou […]
Flex recebe Certificação de Responsabilidade Social da Alesc
Flex é reconhecida por suas práticas socioambientais e conquista Certificação de Responsabilidade Social da Assembleia Legislativa de Santa Catarina (Alesc). A Flex comemora mais uma importante conquista em sua trajetória no mercado de Gestão de Relacionamentos: a Certificação de Responsabilidade Social. O reconhecimento à Companhia foi realizado no dia 3 de dezembro, durante solenidade de outorga no […]
