Data-driven: o futuro do relacionamento com o cliente
26 junho 2019
Flex reforça incentivo com equipes esportivas de Xanxerê
Apoio Flex às equipes esportivas catarinense é constante. Em reunião com Prefeitura de Xanxerê, Companhia renova incentivo para times de handebol, voleibol e futsal. Por meio de projetos com foco na responsabilidade social, apoio aos times esportivos catarinenses e ações que contribuem para a maior conscientização ambiental de profissionais e sociedade como um todo, a […]
O que é Business Intelligence e como ele pode transformar o relacionamento com o cliente
Entenda o que é Business Intelligence, seus benefícios para as empresas e como ele pode impactar o atendimento ao cliente trazendo melhores resultados para todos. O Business Intelligence (BI) é uma das melhores ferramentas para resolver um grande desafio dos negócios atualmente: interpretar a enorme quantidade de dados que as empresas têm hoje à disposição […]
Ação sustentável Flex evita descarte de 233kg de banners na natureza
Iniciativa Flex de transformar banners em nécessaires tem foco na preservação ambiental e na conscientização dos profissionais da Companhia. Um banner demora em média 500 anos para se decompor. Quanto tempo levaria para que 233kg de banners deixasse de existir na natureza? Esse foi o volume que a Flex deixou de descartar no meio ambiente […]
Contact Center: transformações no relacionamento com o cliente digital
O Contact Center significa uma revolução do relacionamento entre empresas e clientes na era digital. Saiba como ele pode melhorar seu atendimento. O Contact Center representa uma das maiores mudanças que ocorreram no relacionamento entre empresas e clientes nas últimas décadas. Ele é reflexo direto da transformação digital e do novo tipo de consumidor que […]
Atletas patrocinados pela Flex são destaques em competições estaduais
Atletas do Handebol, Atletismo e Futsal patrocinados pela Flex vencem campeonatos em Santa Catarina e se destacam para próximos eventos. Os estímulos às práticas sociais na Flex são constantes. Prova disso são os incentivos da Companhia em ações culturais e ao patrocínio de atletas em diferentes modalidades esportivas. Este mês, as equipes patrocinadas pela empresa […]
Qual a importância de mapear a jornada de relacionamento com o cliente?
De que forma o público interage com a sua empresa? Entenda por que mapear a jornada do cliente é importante para o relacionamento com o consumidor. O mapeamento da jornada do cliente é uma ótima forma de visualizar a experiência e a maneira como o público interage com sua empresa. Esse processo simplifica a tarefa […]
