Contact centers crescem apesar da queda em serviço tradicional
24 janeiro 2018
Entenda as Dificuldades do VoIP
CONHEÇA A ALTERNATIVA DE ATENDIMENTO VIA ZAAS Qualidade de voz digital e baixo custo sem ruídos, sem conflitos, sem incompatibilidades e sem preocupações. Para entender melhor, VOIP são todas as chamadas de voz sobre IP (Protocolo da Internet), como por exemplo, WhatsApp, SIP, Skype, entre outras. Apesar de oferecerem um grande atrativo para todos os […]
Importância da Voz em Vendas Complexas
Quando o seu cliente faz questão de falar com alguém antes de comprar, tem coisas que só a voz faz para você. Você talvez nunca tenha pensado nisso, mas nenhuma ferramenta de vendas é mais antiga que a voz. Ao mesmo tempo, a voz é também uma das tendências mais fortes e uma das tecnologias […]
O que é o Zaas?
TECNOLOGIA Plataforma omnichannel (telefone, chat, e-mail, sms, Whatsapp e Facebook Messenger), disponibilidade na nuvem, para atendimento de demandas internas de vendas, central de atendimento (SAC), cobrança, customer success, entre outras. TELECOMUNICAÇÕES Conexão com as principais operadoras (não é VOIP) com baixo custo e muita qualidade. SERVIÇOS PROFISSIONAIS Monitoramento, auditoria, qualidade, gestão da produtividade e […]
Clipping – Dezembro 2017
04/12/2017 Portal Foca na Notícia Apae recebe produtos de limpeza da Flex http://bit.ly/2BdnCMO 02/12/2017 Blog do Prisco PRÊMIO LÍDERES RECONHECERÁ EMPRESÁRIOS CATARINENSES DE DESTAQUE https://goo.gl/jLXFzR 07/12/2017 Programa Balanço Geral – TV Record Reutilizar garrafinhas de água pode ser perigoso para a saúde http://bit.ly/2B0gAKQ 07/12/2017 Blog Televendas & Cobrança Nova unidade da Flex mira em tecnologias […]
Entenda o que é CPC e Agente Virtual
UMA DAS MÉTRICAS FUNDAMENTAIS DO SUCESSO EM CONTACT CENTERS. Quer saber se você está fazendo contato com a pessoa certa? Pergunte para a pessoa certa, ou pergunte ao Agente Virtual da Flex. Para quem investe recursos e esforços para entrar em contato com os seus clientes atuais ou potenciais, nada pode ser pior que perder […]
Nova unidade da Flex mira em tecnologias para o consumidor digital
Uma das principais empresas de gestão de relacionamento do País inaugura uma unidade na capital paulista totalmente inovadora, além de incrementar seus nichos de atendimento com a aquisição de uma companhia do setor A ascensão das novas tecnologias e o uso das redes sociais está transformando a forma como os consumidores se relacionam com as […]
